Приложение № 1 к Оферте - Договору об оказании физкультурно-оздоровительных услуг ПРАВИЛА ФИТНЕС ЦЕНТРА групповых программ L’Fit Правила посещения Фитнес Центра разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Клиентом Фитнес Центра и Фитнес Центром. Правила являются неотъемлемым приложением к Оферте - Договору, заключаемым с физическими и юридическими лицами, а также – группами лиц (далее – Клиенты Фитнес Центра).
В Фитнес Центре установлены Правила, обязательные для всех Клиентов и гостей Фитнес Центра L’Fit (далее по тексту — «Фитнес Центр»). Основная цель Правил — создание комфортных и безопасных условий для занятий и оказания услуг.
Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми лицами, находящимися в помещениях Фитнес Центра, Клиентами и участниками занятий и мероприятий, проводимых Фитнес Центром.
Клиентам Фитнес Центра необходимо ознакомиться с Правилами, и придерживаться их. Существенное нарушение Правил может являться основанием для отказа в предоставлении услуг Фитнес Центра.
1. Режим работы Фитнес Центра 1.1 Двери Фитнес Центра открыты для посещения ежедневно в течение всего года, кроме 31 декабря,1- 2 января и 8 марта.
1.2 Режим работы Фитнес Центра: ежедневно, согласно установленным часам расписания занятий. Фитнес Центр оставляет за собой право изменить часы работы и, в случае технической необходимости, временно закрывать доступ в помещение Фитнес Центра. Фитнес Центр не несет ответственности за невозможность проведения занятий вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в случае организованного отключения подачи теплоносителя, электроэнергии, горячего и/или холодного водоснабжения, аварий и других обстоятельств, не зависящих от воли Фитнес Центра.
1.3 C режимом работы, а соответственно с расписанием занятий можно ознакомиться в онлайнрасписании Фитнес Центра - https://lfit.fitbase.io/schedule-fitbase-widget и официальном мобильном приложении Фитнес Центра (ссылка на мобильное приложение)
- Rustore : https://clck.ru/3PqAFk
- Apple Store : https://clck.ru/3PqARd
1.4 Клиенты Фитнес Центра и гости Фитнес Центра должны покидать Фитнес Центр не позднее установленного времени посещения Фитнес Центра согласно условиям Договора, а именно 21:30
1.5 В целях безопасности Клиентов, в Фитнес Центре осуществляется видеонаблюдение.
2. Условия для Клиентов и гостей Фитнес Центра 2.1 Клиентом Фитнес Центра может стать любой гражданин, достигший 18 – летнего возраста, подписавший Договор с Фитнес Центром и оплативший стоимость услуг в соответствии с видом Абонемента и условиями Абонемента либо несовершеннолетний в возрасте от 12 до 18-ти лет, при условии предоставления письменного согласия на заключение Договора своих законных представителей.
2.2 Допуск Клиентов и гостей Фитнес Центра на территорию Фитнес-центра осуществляется администратором ресепшен после устного сообщения Клиентом своих фамилии, имени и отчества (ФИО) для идентификации в информационной базе Фитнес Центра. Не допускается использование чужих ФИО. Администрация оставляет за собой право потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность, для подтверждения принадлежности Абонемента.
2.4 При посещении Фитнес Центра Клиенты и гости Фитнес Центра обязаны сказать администратору ресепшен, на какие занятия он сегодня идет.
2.5. Клиент Фитнес Центра согласен получать от администрации Фитнес Центра информацию: - о проводимых в Фитнес Центре рекламных акциях, розыгрышах, мероприятиях - о новых, оказываемых в Фитнес Центре физкультурно-оздоровительных услугах - о предложении продлить договор на новый срок - такие уведомления могут быть направлены клиенту по электронной почте, СМС и PUSH сообщениями, по телефону.
3. Правила использования Абонемента 3.1. Общие положения 3.1.1 Настоящие Правила регулируют порядок активации, использования, приостановки (заморозки), продления и прекращения действия Абонементов, предоставляющих право на посещение занятий.
3.1.2 Абонемент - комплекс занятий, оплаченных единовременно по сниженной стоимости, с целью получения услуг в течение определенного времени. По истечении срока действия Абонемента, услуга считается полностью оказанной.
3.1.3 Абонемент в Фитнес Центре является персональным и не может быть передан или использован другими лицами без переоформления.
3.1.4 Абонемент может быть переоформлен на другое лицо только один раз в течение срока действия Договора (период приостановки (заморозки) и бонусный период действия абонемента при переоформлении не учитывается). Клиенту Фитнес Центра необходимо письменно изъявить свое желание по переоформлению Абонемента, в соответствии с действующим Прайс-листом Фитнес Центра. С момента переоформления прежний Абонемент прекращает свое действие и аннулируется в системе учета Фитнес Центра.
3.1.5 Действие Абонемента распространяется на все групповые направления и всех тренеров Фитнес Центра.
3.1.6. Принятие Рисков и Отсутствие Компенсаций
3.1.6.1 Фитнес Центр не несет ответственности за то, сколько занятий клиент посетил по факту в течение срока действия Абонемента. Оплата услуг производится за возможность доступа ко всем групповым программам Фитнес Центра в соответствии с лимитом посещений по приобретенному Абонементу, а не за занятия у конкретного тренера.
3.1.6.2 Обстоятельства, не являющиеся основанием для продления Абонемента или возврата средств: - Личный выбор Клиента: Решение Клиента посещать только одно или ограниченное количество направлений/тренеров. - Невозможность посещения по личным причинам: Собственная болезнь Клиента (за исключением случаев, предусмотренных опцией «Заморозка» и подтвержденных документально, если применимо к тарифу), командировки, отпуска или иные личные обстоятельства, не зависящие от Фитнес-центра. - Изменение расписания или замена тренера: Временное отсутствие конкретного тренера или корректировка расписания групповых программ не является основанием для компенсации или продления, так как Абонемент предоставляет универсальный доступ ко всем услугам Фитнес Центра.
3.1.7 Приобретая Абонемент, Клиент Фитнес Центра подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.
3.1.8 Оплата может производиться, как наличными денежными средствами, банковской картой на стойке администратора Фитнес Центра, так и в мобильном приложении Фитнес Центра.
3.1.9 Услуги и Абонементы предоставляются в соответствии с Прайс-листом Фитнес Центра.
3.2. Активация Абонемента 3.2.1. Абонемент считается активированным: с даты первого посещения занятия Пользователем, либо автоматически по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты приобретения Абонемента, в зависимости от того, какое событие наступит ранее.
3.3. Срок действия Абонемента 3.3.1. Срок действия Абонемента ограничен календарным периодом и зависит от его вида: - Абонементы на 4 / 5 / 8 / 10 / 12 занятий — 30 (тридцать) календарных дней; - Абонемент на 36 занятия — 90 (девяносто) календарных дней;
3.3.2. По истечении срока действия Абонемента неиспользованные занятия аннулируются.
3.4. Продление Абонемента 3.4.1. В течение действия текущего Абонемента или в день окончания срока действия абонемента Клиент Фитнес Центра вправе продлить абонемент согласно п.
3.4.2 Клиенту Фитнес Центра может быть предоставлена дополнительная услуга продления срока действия текущего абонемента на 7 (семь) календарных дней. Стоимость услуги составляет 500 (пятьсот) рублей.
3.5. Приостановка действия Абонемента (заморозка) 3.5.1 Заморозка Абонемента оформляется на основании письменного заявления Клиента Фитнес Центра за 24 часа. Заморозка задним числом не оформляется.
3.5.2 Срок действия Абонемента может быть приостановлен однократно по инициативе Заказчика на основании официально предоставленных подтверждающих документов (медицинских показаний или проездных билетов для отпуска/командировки) на срок не менее 7 (семи) и не более 14 (четырнадцати) календарных дней.
3.5.3 Общее число дней заморозки определяется видом Абонемента и периодом ее действия. Условия настоящего пункта не распространяются на виды Абонементов без заморозки.
3.5.4. Пользователь вправе приостановить действие Абонемента на следующих условиях: - Абонементы на 4 / 5 / 8 / 10 /12 занятий — приостановка допускается исключительно при наличии подтверждающих документов (билеты, медицинские справки); - Абонемент на 36 занятия — приостановка не допускается;
3.5.5. На период заморозки срок действия Абонемента не исчисляется. Срок действия Абонемента начинает исчисляться в 00:00 на следующий день.
3.6. Отмена записи на занятие 3.6.1 Пользователь вправе отменить запись на занятие не позднее чем за 2 (два) часа до времени начала занятия.
3.6.2 В случае отмены записи менее чем за 2 (два) часа до начала занятия, а также при неявке Клиента на занятие, соответствующее занятие считается использованным и подлежит списанию.
3.7. Условия возврата денежных средств 3.7.1 Условия и порядок возврата денежных средств за Абонементы регулируются Договором об оказании услуг, заключаемым между Исполнителем и Заказчиком.
3.7.2 В соответствии с пунктом 4.3 Договора Публичной Оферты на оказание физкультурнооздоровительных услуг Клиент Фитнес Центра вправе потребовать возврат денежных средств, оплаченных за Абонемент, до окончания срока действия Абонемента.
3.7.3 В случае обращения Клиента Фитнес Центра за возвратом денежных средств до окончания срока действия Абонемента Исполнитель осуществляет перерасчет стоимости оказанных услуг. При этом услуги считаются оказанными по стоимости разового посещения согласно Прайс-листу Исполнителя, действовавшему на дату фактического оказания каждой услуги.
3.7.4 Сумма возврата определяется как разница между стоимостью Абонемента и стоимостью фактически оказанных услуг, рассчитанных в соответствии с пунктом 3.7.3 настоящих Правил.
3.7.5. Возврат денежных средств за продленные занятия на платной основе согласно п. 3.4.2 настоящих Правил не производится.
3.7.6 По истечении срока действия Абонемента услуга считается оказанной полностью и возврат денежных средств не производится, вне зависимости от количества неиспользованных занятий.
4. Права и обязанности Клиентов Фитнес Центра 4.1 Клиенты Фитнес Центра вправе получить услуги Фитнес Центра исключительно в период действия Абонемента. После окончания срока действия Абонемента денежные средства за неиспользованные услуги и/или период времени не возвращаются.
4.2 Клиенты Фитнес Центра обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей Фитнес Центра, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения.
4.3 Если вольные или невольные действия Клиента Фитнес Центра создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, Администрация Фитнес Центра вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий (пребывания в Фитнес Центре), вывода за пределы Фитнес Центра или вызова сотрудников правоохранительных органов. Пропущенные тренировки по указанным в данном пункте обстоятельствам не компенсируются Клиенту.
4.4 Для хранения личных вещей необходимо использовать специально оборудованные шкафы в раздевалках. Клиент Фитнес Центра самостоятельно выбирает свободный шкаф в раздевалке. После занятия Клиент Фитнес Центра обязан освободить шкаф от личных вещей и оставить ключ в замке. За ценные вещи, оставленные в раздевалках, а также за утерянные или оставленные без присмотра вещи Администрация Фитнес Центра ответственности не несет. В случае обнаружения занятых шкафчиков по окончании рабочего дня Фитнес Центра, Администрация Фитнес Центра оставляет за собой право вскрыть шкафчик/ячейку и освободить шкаф и переместить вещи в другое помещение или зону ресепшен. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в шкафчиках и/или ячейках после окончания рабочих часов Фитнес Центра, и не возмещает Клиенту понесенные, в связи с этим убытки
4.5 Все найденные на территории Фитнес Центра вещи хранятся в течение 30 дней, после чего утилизируются. Информацию о забытых вещах можно получить у Администратора ресепшен.
4.6 Клиенты обязаны самостоятельно проявлять заботу о состоянии своего здоровья с целью безопасного получения услуги, путем медицинского обследования, диагностики, консультации со специалистами. Если у Клиента есть сомнения относительно своего состояния здоровья, то Клиент должен пройти медицинское обследование с целью выявления противопоказаний и ограничений для занятий всеми видами групповых занятий, а также для получения всех видов услуг, оказываемых Фитнес Центром. Только после этого возможно приступить к занятиям.
4.7 Клиенты Фитнес Центра полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Фитнес Центр. 4.7.1 Во избежание травм рекомендуется посещать тренировки, соответствующие своему уровню подготовки. При необходимости Клиент самостоятельно проводит консультацию с врачом.
4.7.2 Если во время тренировки Клиент почувствовал недомогание, он должен прекратить тренировку и сообщить о своем состоянии Тренеру.
4.8 Необходимость поставить в известность персонал Фитнес Центра (Тренера и Администрацию Фитнес Центра) о наличии или наступлении беременности, обострении или обнаружении хронических заболеваний.
4.9 В случае причинения Клиентом Фитнес Центра ущерба имуществу Фитнес Центра и (или) имуществу третьих лиц, составляется акт, который подписывается Сторонами. В случае отказа Клиентом Фитнес Центра от подписания акта Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке с отметкой об отказе Клиента Фитнес Центра подписать акт о нанесенном имуществу ущербе. Клиент Фитнес Центра обязуется возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в полном объеме в течение 5 (пяти) календарных дней.
4.10 В случае неоплаты дополнительных услуг Фитнес Центра, не возмещения ущерба, причиненного имуществу Фитнес Центра, нарушениях: Правил Фитнес Центра, Условий настоящего договора с Клиентом Фитнес Центра, Фитнес Центр имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. В этом случае возврата денежных средств или выплаты каких-либо компенсаций Клиенту Фитнес Центра не производится.
4.11 Клиент Фитнес Центра согласен на осуществление в помещении Фитнес Центра видеонаблюдения, фото- и видеосъемки во время занятий, а также дальнейшее размещение данных материалов в социальных сетях и на сайте Фитнес Центра.
4.12 Клиент обязан соблюдать правила личной гигиены, посещать занятия в чистой одежде, если необходимо — до и после занятия принять душ.
4.13 Клиент может использовать принадлежащие Фитнес Центру оборудование и инвентарь для занятий. После использования оборудование необходимо аккуратно убрать на отведенное место в соответствии.
4.14 Клиент вправе обратиться к Администрации Фитнес Центра с письменным заявлением в свободной форме. Администрация Фитнес Центра обязана рассмотреть заявление и проинформировать Клиента Фитнес Центра о принятом решении в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления заявления.
4.15 Клиенту запрещается входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
4.16 Клиенту запрещается распространять на территории Фитнес Центра любое спортивное питание, а также консультировать других клиентов о порядке его употребления.
4.17 Клиенту Фитнес Центра, гостям, посетителям запрещено самовольно размещать на всей территории Фитнес Центра объявления, рекламные материалы, проводить опросы.
4.18 Клиенту Фитнес Центра, гостям, посетителям запрещено осуществлять видео, фотосъемку на всей территории Фитнес Центра без письменного разрешения Администрации Фитнес Центра.
4.19 Клиенту Фитнес Центра, гостям, посетителям запрещено самостоятельно изменять температурный режим, режим кондиционирования, уровень освещения, пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Фитнес Центра.
4.20 Будьте внимательны и аккуратно передвигайтесь в раздевалках, душевых, на лестницах обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь.
4.21 Душевые раздевалок Фитнес Центра предназначены только для лёгкого эстетического мытья после занятий. Максимальное время пребывания в душе не должно превышать 5-7 мин. - В часы наибольшей загруженности душевых соблюдайте очередность их посещения и будьте взаимовежливы; - Запрещается приносить в душевые шампуни и моющие средства в стеклянной таре. - В душевых не разрешается: окрашивание волос; пользоваться бритвенными принадлежностями; проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.); мытье обуви и стирка вещей. - Безопасность и обувь: Посещение душевых допускается строго в специализированной чистой сменной обуви на нескользящей резиновой подошве. Передвижение по влажному покрытию душевой зоны без указанной обуви является грубым нарушением техники безопасности. - Ограничение ответственности: Центр не несет ответственности за получение травм (падения, ушибы, подскальзывания), возникших вследствие: несоблюдения Клиентом правил личной безопасности; отсутствия у Клиента специальной нескользящей обуви; передвижения по мокрому полу бегом или неосторожным шагом; нахождения в состоянии алкогольного или медикаментозного опьянения. - Ответственность за ущерб: В случае нарушения запретов (засоры, порча оборудования), повлекшего за собой приостановку работы душевых или необходимость вызова ремонтных служб, Клиент обязан возместить Фитнес Центру причиненный ущерб в полном объеме.
4. 22 Администрация Фитнес Центра не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей к Фитнес Центру территории.
5. На территории Фитнес Центра запрещено 5.1 Находиться в Фитнес Центре в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
5.2 Курить на территории Фитнес Центра.
5.3 Находиться в верхней одежде (верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе в зоне ресепшен).
5.4 Проносить на территорию Фитнес Центра любое холодное и/или огнестрельное оружие, взрывоопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.5 Принимать пищу и напитки в не предназначенных для этого местах.
5.6 Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Фитнес Центра без письменного разрешения Фитнес Центра.
5.7 Входить на территорию Фитнес Центра с домашними животными.
5.8 Въезжать на территорию Фитнес Центра на роликовых коньках, велосипедах, скейтбордах и т.д.
5.9 Выносить имущество Фитнес Центра за его пределы.
6. Фитнес Центр вправе: 6.1 Во время проведения мероприятий Фитнес Центр имеет право ограничить зону, предназначенную для занятий. Фитнес Центр имеет право закрывать другие помещения на время проведения специальных мероприятий и/или ремонтных, профилактических работ, предварительно уведомив Клиентов Фитнес Центра.
6.2 Фитнес Центр вправе в течение срока действия Договора Публичной Оферты физкультурнооздоровительных услуг изменять стоимость дополнительных услуг, менять тренерский состав.
6.3 Фитнес Центр вправе изменять часы (режим) работы. Информация об изменении часов (режима) работы доводится до Клиентов Фитнес Центра путем размещения на информационных стендах в помещении Фитнес Центра.
6.4 В случае необходимости и для улучшения качества услуг Фитнес Центр имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу для Клиентов Фитнес Центра с момента размещения последних для всеобщего ознакомления на информационных стендах в помещениях Фитнес Центра, в мобильном приложении Фитнес Центра и на вебсайте Фитнес Центра.
6.5 В случае нарушений Клиентом Фитнес Центра настоящих правил и/или условий договора Фитнес Центр имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор. В этом случае выплаты или какиелибо компенсации Клиенту Фитнес Центра не выплачиваются.
7. Общие Правила посещения групповых программ 7.1 Посещение групповых программ разрешается только в спортивной одежде и спортивной обуви (кроссовках). Фитнес Центр имеет право не допускать Клиента на занятия в обуви, не предназначенной для конкретного типа занятий.
7.2 Во время занятий в зале рекомендуется выключать звук вызова мобильного телефона.
7.3 После окончания занятия Клиент Фитнес Центра обязан вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места в надлежащем состоянии.
7.4 Групповые занятия в Фитнес Центре проводятся по расписанию, установленным Фитнес Центром. Фитнес Центр вправе вносить изменения и дополнения в расписание и осуществлять замену заявленного в расписании тренера.
7.5 Запрещается: - использовать парфюмерные средства с резкими запахами; - принимать пищу в залах и раздевалках; - использовать инвентарь и оборудование Фитнес Центра не по назначению; - автономно находиться в зале во время проведения в нем персонального или группового занятия; - самостоятельно использовать зал вне группового либо персонального занятия. - перед началом групповых занятий, резервировать места в зале; - во время групповых занятий пользоваться мобильными телефонами.
7.6 Просим Вас посещать групповые занятия в соответствии со своим уровнем физической подготовки.
7.7 Во время тренировок клиент обязан использовать специальную обувь позволяющюю исключить получение травм
7.8 В зале групповых программ не оставлять открытые банки (термосы, кружки) с водой
7.9 Запрещается присутствие детей во время групповых программ, за исключением тренировок с несовершеннолетними
7.10 Во время тренировок волосы должны быть собраны в хвост. Чтобы не мешать другим Клиентам тренироваться
8. Правила посещения Фитнес Центра детьми: 8.1 Родители/уполномоченные ими лица несут персональную ответственность за детей на территории Фитнес Центра.
8.2 Нахождение мальчика старше 5-ти лет в женской раздевалке строго запрещено.
8.3 Фитнес Центр не несет ответственности за ребенка на территории и в помещениях Фитнес Центра
9. Прочие условия 9.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных Договором и настоящими Правилами, Фитнес Центр и Клиенты Фитнес Центра несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Фитнес Центр не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими или муниципальными властями профилактических, ремонтно-строительных и иных работ.
9.3. Фитнес Центр не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиентам Фитнес Центра в результате противоправных действий третьих лиц.
9.4. Новые Правила вступают в силу для Клиентов с момента размещения их на ресепшен Фитнес Центра, в мобильном приложении Фитнес Центра и на сайте http://lfit_brz.tilda.ws/